Privacy Policy

Algemeen

Gardien neemt de privacy van je persoonsgegevens serieus. Wij respecteren je rechten en vrijheden alsook de bredere, algemeen geldende wetgeving. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij met jouw gegevens omgaan en informeren we je over je rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de Wet Geneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO).

Verantwoordelijkheid voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Gardien maakt gebruik van andere organisaties om verwerkingen op je gegevens uit te voeren. Denk hierbij aan leveranciers van software om je bij behandelingen in te schrijven, declaraties aan zorgverzekeraars in te dienen en afspraken van behandelingen in te plannen. Gardien blijft te allen tijde verantwoordelijk voor jouw gegevens en zal erop toezien dat deze organisaties je gegevens volgens de eisen van de AVG verwerken.

Verzamelen van informatie

Indien je bij een van de Gardien praktijken een behandeling wilt starten, moeten we gegevens over jou verzamelen. Dit betreft gegevens die nodig zijn om een afspraak met je te maken, een behandelplan op te stellen en uit te voeren en om behandelingen te kunnen declareren. De informatie t.b.v. behandeling en voortgang ervan is vastgelegd in de modelregeling fysiotherapeut- cliënt (artikel 16 t/m 25, zie bijlage Wet-WGBO-modelregeling van het KNGF).

Gardien kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• sekse;
• burgerservicenummer;
• medische gegevens, (geestelijke) gezondheid en psychische en/of lichamelijke klachten.

Gegevens worden ook verzameld indien je gebruikmaakt van ons contactformulier op de website.

Gebruik van informatie

Wij verzamelen de gegevens ten behoeve van de volgende doelen:

• om een goede medische behandeling te geven
• het financieel kunnen afhandelen van het verrichte werk
• voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs (stagiaires) en voorlichting. De gegevens worden anoniem verwerkt en niet te herleiden naar een persoon.
• het versturen van een nieuwsbrief. Hiervoor kun je je te allen tijde afmelden via een keuze onderaan de nieuwsbrief.

Gegevens worden niet langer bewaard dan voor het doel noodzakelijk is, met uitzondering van wettelijke verplichtingen (minimaal 20 jaar na beëindiging van de laatste behandeling, zie de WGBO).

Doorsturen van informatie

Gardien stuurt alleen in de volgende gevallen persoonsgegevens door naar een andere organisatie:

• naar je zorgverzekeraar ten behoeve van het declaratie traject.
• op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden.
• naar andere zorgverlener(s) wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor je gezondheid of die van derden.

Indien het bij je behandeling zinvol is om je gegevens uit te wisselen met andere zorgverleners, zal altijd vooraf toestemming gevraagd worden.

Beveiliging

Gardien neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website Gardien maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als je de indruk heb dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien je meer informatie wenst over de beveiliging van door Gardien verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Gardien op via info@gardien.nl.

• Alle medewerkers binnen Gardienhebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met jouw persoonsgegevens.
• Je persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.

Hyperlinks

De website van Gardien kan links naar andere websites van andere partijen opnemen. Gardien kan echter geen verantwoordelijkheid nemen voor deze websites en de inhoud ervan. Wanneer je de website van Gardien verlaat zijn wij niet meer verantwoordelijk voor de beveiliging en bescherming van je privacy. Wees je hiervan bewust en lees de privacyverklaring van de betreffende website goed door.

Opslag van gegevens

Persoonsgegevens en medisch dossier worden twintig jaar op grond van de archiefwet bewaard. De grondslag hiervoor is de wettelijke verplichting.

Persoonsgegevens worden zo lang bewaard als dat voor het doel van verwerking noodzakelijk is. Wettelijke verplichtingen kunnen langer bewaren noodzakelijk maken.

Rechten van betrokkene

Als cliënt heb je rechten als het gaat om je persoonsgegevens. Deze zijn:

• Recht op informatie: via deze verklaring laten wij je weten welke gegevens er van jou verwerkt worden en met welk doel.
• Je hebt het recht om je persoonsgegevens op te vragen, te corrigeren, te verwijderen of mee te nemen (dataportabiliteit). Indien je meent dat gegevens onjuist zijn vastgelegd, kun je de behandelende therapeut verzoeken deze te wijzigen. Deze gegevens worden op verzoek van jou (of door derden) verstrekt en vereisen je schriftelijke toestemming. Aan de wens voor het verwijderen van gegevens kan alleen tegemoet gekomen worden indien het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard dienen te blijven.
• Je mag een eigen verklaring (van medische aard) aan je dossier toevoegen.
• Je mag, in bepaalde gevallen, je tegen de verwerking van jouw gegevens verzetten.
• Je mag, in bepaalde gevallen, een gegeven toestemming voor gebruik of delen van persoonsgegevens intrekken.

 Als je gebruik wilt maken van je rechten, kun je mailen naar kwaliteit@gardien.nl.

Indien de cliënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Aan de vraag om vernietiging van het medisch dossier door een cliënt, is Gardien verplicht binnen vier weken te voldoen. Indien een verzoek geweigerd wordt door Gardien, zal dit schriftelijk aan de cliënt meegedeeld worden, inclusief de reden hiervoor.

Gardien wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Vragen over privacy

Gardien heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG), genaamd Mieke van Vegten. Deze houdt toezicht op de toepassing en naleving van de AVG. Indien je vragen hebt over de wijze waarop Gardien omgaat met jouw gegevens, kun je contact met deze persoon opnemen via info @gardien.nl.

Klachten en uitoefenen van je rechten

Voor klachten kun je contact opnemen met info@gardien.nl bij Gardien.

Ook voor het uitoefenen van je rechten als betrokkene kun je met deze persoon contact opnemen. Houd er rekening mee dat wij je identiteit kunnen verifiëren voorafgaand aan het in behandeling nemen van je verzoek.

Wijzigingen

Deze verklaring kan gewijzigd worden. Indien dit gebeurt zal dit vermeld worden op de website. Deze laatste versie dateert van 4 juni 2025.